- Dior je dobio u Koreji kaznenu prijavu nakon što je jedna klijentica otkrila da je popravak njezine limitirane torbe povjerena lokalnoj korejskoj radionici za popravke, unatoč tvrdnjama luksuznog brenda da će torba biti poslana na restauraciju u pariško sjedište kuće Dior
- Odvjetnički ured PJ Law Group objavio je u srijedu da je u ime klijentice podnio kaznenu prijavu policiji zbog sumnje na prijevaru i oštećenje imovine
- Prijava uključuje direktora tvrtke Christian Dior Couture Korea, predstavnika Diorove trgovine unutar robne kuće u četvrti Gangnam District u južnom dijelu Seoul, kao i predstavnika korejske tvrtke koja je obavila popravak
Prema navodima odvjetnika, Diorov prodajni savjetnik klijentici je još u prosincu 2024. rekao da će torba biti poslana u Pariz, no umjesto toga predana je neovisnoj korejskoj radionici za restauraciju luksuznih proizvoda.
Radionica se također tereti da je tijekom restauracije oštetila torbu premještanjem dekorativnih perlica na vanjskom dijelu modela, i to bez pristanka vlasnice.
Klijentica je torbu kupila 2016. godine za oko sedam milijuna wona, odnosno približno 4000 eura, kad joj je rečeno da je riječ o jedinom primjerku uvezenom u Južnu Koreju. Nakon više od osam godina korištenja nekoliko je ukrasnih perlica otpalo, zbog čega je torbu predala Diorovoj trgovini na popravak.
Foto: Dior.com
Kako je restauracija trajala dulje od godinu dana, klijentica je 24. veljače kontaktirala trgovinu kako bi provjerila status popravka. Već sljedećeg dana torba joj je vraćena uz objašnjenje da je restauracija dovršena.
Mjesec dana kasnije, 23. ožujka, klijentica je na društvenim mrežama jedne korejske radionice za restauraciju luksuznih proizvoda primijetila videozapis na kojem se vidi njezina torba tijekom popravka. Nakon što je slučaj prijavila Dioru, kompanija je priznala da torba nikada nije poslana u Pariz te da je restauraciju obavio vanjski korejski izvođač.
Odvjetnički ured najavio je da će kroz policijsku istragu pokušati utvrditi gdje se torba nalazila i na koji je način bila pohranjena tijekom 14 mjeseci restauracije, kao i podnijeti dodatne prijave ako se otkriju nove nepravilnosti.
Moda
Istodobno je protiv Diora podnesena prijava i korejskoj Komisiji za poštenu trgovinu zbog mogućeg kršenja zakona o poštenom označavanju i oglašavanju.
Prema Diorovim pravilima postprodajnog servisa, kompanija je dužna osigurati stručnu procjenu proizvoda, utvrditi pokriva li jamstvo kvar te klijentu unaprijed dostaviti informacije o mogućnosti restauracije, procijenjenom trošku i vremenskom okviru prije dobivanja pristanka za zahvat.
Odvjetnici tvrde da je Diorov prodajni predstavnik zaobišao sve navedene procedure i samostalno odlučio klijentici predstaviti restauraciju kao zahvat koji će biti izveden u Parizu.
Ako korejska Komisija za poštenu trgovinu zaključi da je zakon prekršen, Dior bi mogao snositi novčane kazne.
„Uz kaznenu prijavu policiji i postupak pred Komisijom za poštenu trgovinu, nastavit ćemo s daljnjim pravnim koracima, uključujući slanje službenog dopisa Diorovu sjedištu u Parizu kako bismo naglasili ozbiljnost ovog slučaja”, izjavio je predstavnik odvjetničkog ureda PJ Law Group.
Moda
Komentiraj, znaš da želiš!
Za komentiranje je potrebno prijaviti se. Nemaš korisnički račun? Registracija je brza i jednostavna, registriraj se i uključi se u raspravu.