Danas 13-godišnja djevojčica ima već 348.000 pratitelja i dok joj većina od njih ostavlja tople i prijateljske poruke ohrabrenja, ima i trolova koji joj upućuju okrutne komentare, u stilu «Ružna si!», «Izgledaš odurno» ili «Što ti je to na licu?» 
Nakon što su joj u dobi od šest godina dijagnosticirali arteriovensku malformaciju, Lilly se često susretala s nerazumijevanjem i neugodnim primjedbama o svojoj vanjštini.
 

"Premda se naučiš biti otporna na takve komentare, i ja sam to definitivno naučila, nikad ne možeš  stoposto otvrdnuti i reći 'To me ne dira'", rekla je Lilly na gostovanju u jutarnjoj emisiji britanskog ITV-a i dodala, mudro za svoje godine: "Žalosno je što ljudi nalaze užitak u tome da drugima bude teško".
Zanimljivo je i da Lilly nikad nije doživjela da joj netko uputi neugodan komentar u lice, «uživo», jer se nasilnici očito osjećaju sigurnije dok kukavički trolaju po internetu, skriveni iza lažnih imena.

Ljudima koji imaju neki vidljivi deformitet nije lako. Zabrinjavajuće podatke iznijela je dobrotvorna organizacija Changing Faces u čijim je anketama četvrtina mladih priznala kako su oni sami ili netko koga poznaju uputili ružne riječi osobi različitog izgleda. Još gore, samo troje od njih 10 sprijateljilo bi se s nekim tko izgleda drukčije, bilo da je posrijedi upadljivi madež, ožiljak i vidljiva malformacija.  

Lilly pak čvrsto vjeruje da ne smijemo imati predrasude prema ljudima zbog izgleda, jer je važno ono što je u njima.
"Ne smijemo suditi čovjeka po izgledu, nego po onome što ima u sebi. Knjiga se ne sudi po koricama. Prevladava mišljenje da ljude koji su drukčiji definira njihovo stanje, njihova bolest ili nesigurnost, a to nije tako", upozorava Lilly, koja je 2016. dobila nagradu Ponos Britanije zbog toga što svojim kanalom na YouTubeu nadahnjuje mnoge.