• Od svakodnevne kupnje do putovanja, danas sve više tražimo načine kako uštedjeti vrijeme i ostvariti dodatnu vrijednost.
• Digitalni alati postali su jednostavan način da pogodnosti koje su nam dostupne budu uvijek pri ruci, a aplikacije za nagrađivanje kupaca mijenjaju način na koji biramo, kupujemo i koristimo usluge.
• Pametna kupnja danas više nije pitanje odricanja, već pronalaska načina kako svakodnevne navike učiniti još isplativijima. 

Aplikacije koje rade u tvoju korist

Posebno je praktično kada se sve nalazi na jednom mjestu. Nema papirnatih kartica koje treba nositi u novčaniku niti kupona koje je lako zaboraviti. Dovoljno je otvoriti aplikaciju i u svakom trenutku provjeriti stanje bodova, dostupne pogodnosti ili posebne ponude. Nekada smo čekali kataloge s akcijama, skupljali papirnate kupone ili pamtili kada počinju sezonska sniženja. Danas je dovoljno otvoriti aplikaciju na mobitelu kako bismo pronašli najbolje ponude, ostvarili popust ili prikupili bodove za neku od sljedećih kupnji.

Digitalni alati postali su dio svakodnevice jer štede ono što nam je najvrjednije - vrijeme i novac. Plaćamo račune, pratimo potrošnju, naručujemo hranu ili planiramo putovanja putem aplikacija, pa ne čudi što su i programi vjernosti postali jednako praktični.

Takva rješenja posebno dolaze do izražaja tijekom ljeta, kada češće putujemo, odlazimo na izlete ili provodimo više vremena na cesti. Zaustavljanje na benzinskoj postaji tada nije samo prilika za točenje goriva, već i za kratki predah uz kavu, kupnju nečega za put ili osvježenje, a uz aplikaciju se pritom mogu ostvariti dodatne pogodnosti. Sve više ljudi zato bira aplikacije koje ih nagrađuju za ono što ionako rade. Ako redovito kupujemo na istim mjestima ili točimo gorivo na istoj benzinskoj postaji, zašto pritom ne bismo ostvarili dodatne pogodnosti?

Male pogodnosti koje s vremenom čine veliku razliku

Mali popusti možda se na prvi pogled ne čine velikima, ali kada se zbroje kroz mjesece, razlika postaje itekako primjetna. Još su korisnije personalizirane ponude koje se prilagođavaju navikama korisnika pa umjesto općenitih akcija dobivamo pogodnosti koje nam doista mogu koristiti. Upravo zato loyalty programi postaju sve popularniji. Njihova vrijednost nije samo u popustu, već u tome što nagrađuju svakodnevne navike i omogućuju korisnicima da jednostavnije iskoriste pogodnosti koje su im dostupne.

Kad program vjernosti postane dio svakodnevice

Jedan od primjera takvog pristupa je INA Loyalty, digitalni program vjernosti koji članovima omogućuje prikupljanje bodova pri kupnji na INA maloprodajnim mjestima te korištenje brojnih pogodnosti.

Nakon registracije korisnici dobivaju 100 bodova dobrodošlice, status Blue te Fresh Corner kavu po izboru na dar, a kroz aplikaciju mogu pratiti stanje bodova, koristiti virtualnu karticu, aktivirati kupone i ostvarivati personalizirane pogodnosti prilagođene njihovim navikama.

Korištenjem INA Loyalty programa članovi mogu skupljati bodove pri kupnji, a zatim ih iskoristiti za različite pogodnosti. Osim toga, aplikacija omogućuje jednostavnije praćenje dostupnih ponuda i sve informacije potrebne za ugodnije iskustvo kupnje na jednom mjestu.

Povjerenje koje su prepoznali i korisnici

Da korisnici prepoznaju vrijednost ovakvog pristupa potvrđuju i Woman's Choice Awards priznanja. Ove je godine INA osvojila priznanje za najbolji izbor u kategoriji benzinskih postaja, dok je INA Loyalty nagrađen kao omiljeni program vjernosti.

Ova priznanja dodatno potvrđuju koliko su danas važne praktičnost, jednostavnost korištenja i pogodnosti koje se lako uklapaju u svakodnevni život. Kada korisnici za iste aktivnosti mogu ostvariti dodatnu vrijednost, digitalni programi vjernosti postaju prirodan izbor. Bilo da je riječ o svakodnevnoj kupnji, putovanju ili kratkom predahu uz kavu, aplikacija korisnicima pomaže da iskoriste pogodnosti koje su im dostupne.

Kada se male uštede i pogodnosti pretvore u naviku, svakodnevne kupnje postaju jednostavnije i isplativije. Digitalni alati zato više nisu samo dodatak, već koristan saveznik u modernom načinu života.