Promjene na Vintedu: domaćim korisnicima stižu 4 nova tržišta, ali i pravila koja se mnogima neće svidjeti
- Vinted, popularna platforma za kupnju i prodaju rabljene robe, nastavlja svoju ekspanziju na hrvatskom tržištu
- Nakon što je ljetos omogućena trgovina s Grčkom, od 14. rujna domaći korisnici mogu poslovati i s članovima iz Češke, Mađarske, Rumunjske i Slovenije
- No, dok su jedni oduševljeni, drugi ne skrivaju zabrinutost, budući da novo proširenje dolazi uoči značajnih promjena pravila korištenja koja stupaju na snagu u listopadu.
Hrvatska Vinted zajednica upravo je postala bogatija za četiri nova tržišta. Nakon što smo ranije povezani s Poljskom, a zatim i Grčkom, od 14. rujna korisnici iz Hrvatske mogu kupovati i prodavati artikle s članovima iz susjedne Slovenije i Mađarske te Češke i Rumunjske. U obavijesti koju su korisnici primili putem aplikacije, Vinted je najavio da će se oglasi iz novih zemalja postupno pojavljivati u rezultatima pretraživanja, donoseći 'nove nalaze, od unikatnih komada do povoljnih ponuda'. Ovo širenje predstavlja dosad najveće otvaranje hrvatskog tržišta, koje je dio šire strategije litavske tvrtke o postupnom povezivanju europskih tržišta kako bi se stvorila jedinstvena prekogranična zajednica.
Za one koji Vinted koriste prvenstveno za kupnju, ova promjena znači osjetno veći izbor artikala, a što je posebno zanimljivo lovcima na specifične brendove, vintage komade ili rjeđe dostupnu odjeću. Prodavatelji, s druge strane, dobivaju pristup milijunima novih potencijalnih kupaca, što bi moglo ubrzati prodaju i povećati vidljivost njihovih 'ormara'. Logistika međunarodnog slanja ostaje integrirana unutar platforme, što znači da korisnici ne moraju samostalno dogovarati dostavu, već nakon kupnje Vinted automatski generira naljepnicu ili kod za slanje. Za dostavu između novopovezanih tržišta navode se kurirske službe GLS i BOX NOW, s mogućnošću slanja i preuzimanja paketa putem paketomata.
U listopadu stižu i nova, stroža pravila igre
Istovremeno s vijestima o širenju, Vinted je najavio i ažurirane Uvjete i odredbe koji stupaju na snagu 8. listopada 2026. godine. Svi korisnici koji žele nastaviti koristiti platformu morat će prihvatiti nove uvjete, a onima koji se s njima ne slažu ne preostaje ništa osim zatvaranja računa nakon dovršetka svih transakcija. Među promjenama se ističe nekoliko točaka koje će utjecati na navike mnogih korisnika, a o kojima mnogi sve glasnije negoduju.
Najviše prašine podigla je izričita zabrana brisanja i ponovnog objavljivanja istog artikla. U novim se pravilima navodi kako korisnici ne smiju “brisati i ponovno oglašavati isti artikl više puta ili više artikala skupno”. Naime, mnogi su prodavači upravo ovu metodu, poznatu kao 'relisting', koristili kako bi svoje starije oglase vratili na vrh rezultata pretraživanja i tako im povećali vidljivost, no Vinted će po novome ovu praksu smatrati kršenjem pravila, a moguće sankcije kretat će se od uklanjanja oglasa do privremenog ili trajnog blokiranja računa.
Novi uvjeti naglašavaju i da su računi namijenjeni osobnoj, a ne profesionalnoj upotrebi. Iako pragovi nisu definirani, cilja se na korisnike čija aktivnost nalikuje na trgovinu. Drugim riječima, korisnicima prijeti potencijalno blokiranje računa ukoliko se u njihovom 'ormaru' nalazi previše stvari koje su označene kao 'nove s etiketom', ali i ukoliko redovito objavljuju puno artikala za prodaju. Ono što mnogi ističu kao najveći problem je izrazita netransparentnost glede kriterija na temelju kojih će Vinted takve korisnike prepoznavati i sankcionirati, no daleko od toga da je ovih par izmjena jedino zbog čega je sve više onih koji Vinted sve manje simpatiziraju.
U raspravama na društvenim mrežama, korisnici se već dugo žale na pad prodaje i vidljivosti artikala koje prodaju, nerijetko i unatoč plaćenim isticanjima svojih oglasa, a sve su češće i pritužbe na nerealno visoke cijene rabljenih predmeta, zbog čega platforma gubi svoj izvorni smisao povoljne razmjene.
No, možda najveći problem nije ništa od spomenutog, već sve intenzivnija 'dehumanizacija' Vinteda. Naime, prilikom bilo kakvog problema s transakcijom, slučaj se prijavljuje Vintedu, no pitanje je o ishodu koliko slučajeva, ako o ikojim, odlučuju ljudi. Argumente obje strane analizira umjetna inteligencija, nerijetko donoseći potpuno sumanute i često nepravedne odluke. Od toga da originalne komade brendova prepoznaje kao krivotvorine, unatoč predanim dokazima o kupnji i autentičnosti proizvoda, do stajanja na stranu onih koji razne propuste namjerno koriste kako bi prevarili drugu stranu, kritika je iz dana u dan sve više.
Kako izbjeći bilo kakva neugodna iskustva?
Kada se tek pojavio, Vinted je djelovao poput platforme kojoj je teško naći manu, no kako je rastao, počelo je isplivavati sve više problema. Iako se znaju dogoditi frustrirajući slučajevi zamjene ili gubitka paketa greškom dostavnih službi, za koje nisu krivi ni prodavač ni kupac, puno su češći slučajevi gdje jedna strana, ponekad prodavač, a ponekad kupac, u transakciju ulazi s namjerom da prevari drugu stranu. A ako si pomislila da se to događa jedino kada je riječ o skupljim artiklima, gadno si se prevarila. Da, češće se ovakvi slučajevi događaju kada je riječ o nečem skupljem, no iznenadila bi se koliko je ljudi spremno muljati, lagati i varati ne bi li uštedjeli par eura.
Neki svoja iskustva dijele na forumima i u Facebook Vinted grupama, a ima i onih koji su na društvenim mrežama posvetili cijele svoje profile upravo najnevjerojatnijim slučajevima, ne bi li podigli svijest i upozorili na onu lošiju, mračnu stranu - ne toliko ni Vinteda, koliko ljudske prirode. Ako još nisi, baci oko na TikTok profil DM Drama - garantiramo ti sate najurnebesnijeg sadržaja kojeg možeš zamisliti.
@depopdrama Woman Fakes Her Own D3ath So She Didn’t Have To Refund £3 Jeans On Vinted 🤯 #vinted #jeans #reselling ♬ original sound - DM Drama
Savjeti se uglavnom svode na isto: prodaješ li nešto skupo, slikaj i snimaj svaki korak, od pakiranja samog proizvoda do ubacivanja pošiljke u paketomat s jasno vidljivim kodom za slanje. S druge strane, kupuješ li nešto skupo, snimaj svaki korak preuzimanja i otvaranja pošiljke. Jesu li ovi koraci naporni? Jesu. Bi li u idealnom svijetu sve trebalo funkcionirati i bez gubljenja vremena na snimanje ovakvih stvari? Bi. No kada prodaš Moncler jaknu za parsto eura, kupac prijavi problem, a tebi umjesto nje vrati Bershka jaknu koja ne vrijedi ni deset eura, pa kao šlag na kraju Vinted presudi da je kupac u pravu pa izgubiš i jaknu i novce, opečeš se gadno, i kreneš puhati i na hladno.
No nemojmo pretpostavljati da su svi na Vintedu samo kako bi nekog prevarili i da će, čim kupiš ili prodaš nešto, stvari krenuti po zlu. Kao netko tko iza sebe ima podosta uspješnih kako kupnji, tako i prodaja, i nula negativnih iskustava, odbijam vjerovati da su problemi toliko česti da su više pravilo no iznimka. Hoće li nešto nakon 8. listopada biti drugačije? Vrijeme će pokazati. Dotad, uživajmo u shoppingu i potrazi za blagom s novih tržišta!