Brojna istraživanja su pokazala da ljudi prosječne inteligencije vrlo često - u čak 70 posto slučajeva - po uspješnosti nadmašuju one s vrlo visokim kvocijentom inteligencije. U čemu je stvar? Onaj presudni faktor koji odvaja najuspješnije od ostalih nije IQ, nego EQ, emocionalna inteligencija. Emocionalna inteligencija je ono neuhvatljivo svojstvo u nama koje nam omogućava da razumijemo druge, procjenjujemo okolnosti, snalazimo se u složenim društvenim situacijama i donosimo odluke koje nas vode u pozitivnom smjeru. Budući da je emocionalna inteligencija neuhvatljiva, teško je i mjerljiva pa se određuje vrlo skupim sustavima ispitivanja i testova. Na temelju podataka prikupljenih u tim testovima, izdvojili smo one osobine, navike i stavove koji ukazuju da da imaš visok EQ.

1. Zanimaju te drugi

Bez obzira na to jesu li introvertirani ili ekstroverti, emocionalno inteligentne ljude iskreno zanimaju svi oko njih. Njihova znatiželja proizlazi iz empatije, koja je jedan od najvažnijih elemenata emocionalne inteligencije. Ako ti je istinski stalo do drugih ljudi i njihovih osjećaja, pokazivat ćeš i istinski interes.

2. Imaš bogat emocionalni rječnik

Svi imaju osjećaje, ali mnogi ih ne znaju opisati riječima - čak 36 posto ljudi, kažu istraživanja. A ako ne znamo objasniti što osjećamo, lako dolazi do nesporazuma. Ljudi obdareni emocionalnom inteligencijom vladaju svojim osjećajima i zato što ih umiju jasno izraziti; tako i sebi i drugima mogu točno objasniti što je posrijedi i kako to riješiti.

3. Prihvaćaš promjene

Ako si emocionalno inteligentna, fleksibilna si i uvijek spremna na prilagodbu. Strah od promjena velika je prepreka uspjehu i zadovoljstvu. Promjene se događaju neprestano, a u naše doba i strahovito brzo, i moramo se mijenjati s njima.

4. Dobro procjenjuješ karakter

Ako si emocionalno inteligentna, čitaš druge ljude kao otvorenu knjigu; zanimljivi su ti i u stanju si shvatiti kroz što prolaze, što ih motivira, kako razmišljaju. Zbog toga i možeš odlično procijeniti karakter osobe s kojom imaš posla.

5. Znaš svoje jake i slabe strane

Svjesna si da si u nekim stvarima vrlo dobra, u nekim drugima loša, a isto tako znaš, ili osjećaš, kakvo okruženje i koji ljudi djeluju na tebe pozitivno. Emocionalno inteligentni svoje jake strane koriste do maksimuma, a pritom ne dopušaju slabostima da ih koče.

6. Ne vrijeđaš se lako

Emocionalno inteligentna osoba je samopouzdana i otvorena za sve, pa i za šale na vlastiti račun. Ako znaš tko si i što si, sigurno nećeš srcu primiti šaljiv komentar pa čak ni zlobne ili namjerno uvredljive primjedbe. One ionako ništa ne govore o tebi nego samo o onima koji su vam ih uputili!

7. Znaš reći ne - i sebi i drugima

Istraživanja su pokazala da što teže govorimo ne, to smo više izloženi stresu, nervozi i depresiji. Kad emocionalno inteligentna osoba nešto ne želi ili ne može, ne skriva se iza neodlučnih fraza kao što su “nisam sigurna” ili “ne znam još”, nego jasno i glasno kaže “ne”. Tako izbjegava nepotrebne obveze, a ostavlja si više vremena i mogućnosti da pošteno obavi ono što doista mora. Zapamti, ne možeš ugoditi svima - nisi Nutella!

8. Ne opterećuješ se previše pogreškama

Ako si emocionalno inteligentna, svoje pogreške nećeš zaboraviti, ali nećeš po njima kopati svaki dan. Budeš li se neprestano opsesivno bavila svakim pogrešnim potezom koji si u životu povukla, postat ćeš preoprezna i bojažljiva, a to će te zakočiti u svakom budućem pothvatu. Opet, ako izbrišeš pogreške iz pamćenja kao da ih nije bilo, dovest ćeš se u situaciju da ih ponavljaš. Potrebna je ravnoteža između ova dva pristupa kako bi učila iz iskustva.

9. Cijeniš ono što imaš

Ako svaki dan zastaneš i razmisliš na koliko toga moraš biti zahvalna, nećeš se samo osjećati bolje nego ćeš i doista biti u boljem stanju jer ti to snizuje količinu hormona stresa u krvi, pokazala su istraživanja.

10. Daješ bez očekivanja

Misliš na druge uvijek i u svakoj prilici, ali ne očekuješ da ćeš zauzvrat nešto dobiti. Na primjer, razgovaraš s nekim o nekoj zanimljivoj knjizi i na sljedeći susret s tom osobom, mjesec poslije, dođeš s tom knjigom. Tako ostavljaš dobar dojam i izgrađuješ mrežu čvrstih odnosa, što je znak emocionalne inteligencije.

11. Nisi zlopamtilo

Svima su nam se u životu događale neugodne, katkad i vrlo ružne stvari, koje su nam priredili ljudi iz naše okoline, i s njima smo se u tom trenutku nosili kako smo najbolje znali. Kad je jednom sve to iza nas, treba to zaboraviti. Stav “pamti pa vrati” nema nikakvog smisla; naprotiv, dovodi do stresa, pa do visokog tlaka i srčanih problema. Emocionalno inteligentna osoba takvo što izbjegava po svaku cijenu. Bolje je oprostiti i sve izbrisati iz pamćenja nego dopustiti da se događaj iz prošlosti gnoji u nama kao nezaliječena rana.

12. Ne tražiš savršenstvo

Emocionalno inteligentni ljudi ne postavljaju si savršenstvo za cilj jer znaju da to ne postoji: po prirodi smo nesavršeni. Ako letvicu postaviš previsoko, bit ćeš vječno nezadovoljna. Treba si zadavati ciljeve koji su zahtjevni, ali dostižni.

13. Neutraliziraš toksične ljude

Neki ljudi su doista teški, ali ako si emocionalno inteligentna, kontrolirat ćeš osjećaje i pristupiti situaciji racionalno da nađeš rješenje.

14. Povremeno se iskopčaš

Današnja tehnologija omogućava da budemo dostupni 24/7. No, tu i tamo uzimaš vrijeme samo za sebe: iskopčaš telefon, zatvoriš laptop i uživaš u trenutcima bez stresa. Tako i tijelu i duhu dopuštaš da se odmore, a ako si emocionalno inteligentna, znaš da je to itekako potrebno.

15. Dovoljno spavaš

Dobar san možda je najvažnije oružje protiv stresa i premorenosti. Dok spavaš, mozak ti se doslovno puni, kao baterija, i odbacuje ili posprema sve što se toga dana desilo u pretince tako da bude spreman za novi dan. Voditi brigu o tome da dovoljno spavaš i budiš se odmorna znak je emocionalne inteligencije.

16. Odbijaš negativne misli

Što se više predaješ negativnim mislima, to one postaju opasnije. Ali emocionalno inteligentni ljudi znaju da misli nisu činjenice i brzo ih zamjenjuju pozitivnijim stavom.

17. Ne uzimaš srcu mišljenje drugih

Kad su emocionalno inteligentni ljudi zadovoljni nečim što su postigli, neće dopustiti da im nečija zločesta primjedba ili negativno mišljenje pokvare veselje. Premda to nije uvijek lako, sve što vam netko drugi kaže treba primiti, kako se kaže, sa zrnom soli i ne uzimati srcu.